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注文取消し・返品について

注文取消しについて


ご注文の取消し(キャンセル)は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※ 段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。ご了承ください。

返品について


弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。

[返品申請手続き]

商品受領後、必ず3日以内に「マイページ」より申請書を作成してください。
<マイページ ⇒ 注文・配送確認 ⇒ <発送完了>クリック ⇒ 該当商品の<返品・交換>クリック⇒ 作成 >
申請書作成後、申請内容をご確認いただき相違がなければ商品が返送先まで1週間以内に到着するようにご返送ください。

*以下の項目に該当する商品につきましては返品/交換をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

  • 申請期限(3日以内に申請、申請後7日以内に返送到着)を過ぎた場合
  • 着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合
  • お客様の過失によって傷や汚れが付いてしまった商品
  • お客様によって商品タグが外された商品
  • 付属品が同梱されていない商品


[返品•交換時の返金案内]
  • ポイント返金/または返金、どちらかをご選択頂けます.
  • 返品の送料・手数料の負担について不良品の場合は当社が負担いたします。
  • お客さま都合の場合は当該商品の返送及び再送に要する請経費はお客さまよりご負担いただきます。
  •  

         例) サイズ交換往復送料(1,000円) お客様負担

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